David Brilleslijper (1965), directeur corporate communications, is sinds 2002 verantwoordelijk voor de in- en externe communicatie van Delta Lloyd Groep. Hij is verder coördinator maatschappelijk verantwoord ondernemen en secretaris van de Delta Lloyd Groep Foundation.
David studeerde bedrijfseconomie aan de Vrije Universiteit. Hij werkte eerder in communicatie(management)functies bij Koninklijke Hoogovens en Corus (1998-2001) en in diverse management- en beleidsfuncties bij de Nederlandse Spoorwegen (1990-1998). David is actief lid van Logeion, de beroepsvereniging voor communicatie.
Oud én gelukkig worden in een wereld waarbij steeds meer onzekerheid lijkt te bestaan over ons pensioen, dat is het thema van ons magazine Q3 2010 (vrijdag 3 september bij NRC Next). Q3 is de nieuwste uitgave van ons kwartaalblad over de wereld van de financiële dienstverlening en de toekomst. Dit keer dus over pensioenen. Vooral gericht op jongere lezers, voor wie nadenken over later, zeker in combinatie met pensioen, meestal nog geen vanzelfsprekende zaak is.
Want ‘Jongeren besteden hun geld nu, en niet aan onzekere pensioenen voor later,’ stelde hoogleraar Annemieke Roobeek pas nog tijdens het in april gehouden Delta Lloyd congres Pensioenvisie 2010
. In haar bijdrage benadrukte ze nog eens dat het belangrijk is om voor nieuwe generaties andere kaders te ontwikkelen. Ook als het gaat om pensioenen moet je als pensioenaanbieder er voor zorgen dat de huidige jonge generaties meer variatie tegemoet kunnen zien. Variatie die past bij de manier waarop ze nu leven; multicultureel, bereisd, online, innovatief, jobhoppend, netwerkend en vrijheidslievend. Dat zijn volgens Roobeek (geïnterviewd in de vorige Q de kenmerken van de nieuwe generatie. En de manier waarop deze generatie straks haar oude dag gaat invullen, zal dat ongetwijfeld weerspiegelen.
In zijn voorwoord in Q3 2010 stipt Emiel Roozen, zelf 42 en sinds mei lid van de Raad van Bestuur van Delta Lloyd Groep, precies dit aan. Juist nu verandert ons paternalistische oude pensioenstelsel om ruimte te maken voor die individuele keuzes waar Roobeek op doelt. De jongeren van vandaag hebben dus de kans om de toekomst naar eigen inzicht te regelen.
Wij hopen met deze uitgave van Q, die ook als bijlage meegaat met NRC Next, inspiratie te bieden om over die toekomst na te denken. Met onder meer verrassende verhalen over geluk en ouder worden, met inzicht biedende artikelen over ons pensioenstelsel, en met mooie gesprekken over keuzes maken nu en later, tussen twee generaties; kunstenaars, politici en ondernemers. Maar ook met een handige crash cursus pensioenplanning. Die eventueel nog een vervolg kan krijgen in een persoonlijke date na de zomervakantie, als we een dag Speeddates Pensioenen organiseren (zie daarvoor het magazine op pag. 40).
Q3 2010 is ook hier volledig door te bladeren en te lezen. Wie toch liever een papieren exemplaar heeft en geen NRC Next leest, kan een het magazine aanvragen bij cc@deltalloyd.nl.
Net verschenen: ons nieuwe Q magazine. Over de nieuwste, aanstormende generatie jongeren en hun impact op onze wereld nu en in de toekomst. Dat die impact groot is, dat weten we al zeker. Sinds de babyboomers hebben we niet meer zo’n grote generatie op ons af zien komen. En vooral: zo’n andere dan alle eerdere. Deze jongeren zijn geboren en opgegroeid in een digitale wereld. Ze zijn gevormd door de grenzeloze mogelijkheden van communicatiemiddelen als internet en mobiele telefoons. Ze hebben van jongs af aan geleerd om te gaan met grote hoeveelheden informatie en een onophoudelijke stroom aan beelden. Ze zijn bijna voortdurend online en verbonden, met elkaar en met de wereld. En dat alles maakt hen wezenlijk anders.
Het lijkt soms of vandaag de dag alles alleen nog maar draait om technologische vooruitgang, om nog meer gadgets met nog meer mogelijkheden. Maar wie zo kijkt naar deze Next Gen. doet hen in onze ogen tekort. Zoals we ook in ons magazine vaststellen, is voor deze jongeren al die technologie een vanzelfsprekend en integraal onderdeel van henzelf. Het geeft hen de middelen die het mogelijk maken om in de wereld te staan zoals ze doen: verbonden, creatief, open, positief, ondernemend, zelfverzekerd en ‘empowered’. En dat laatste vooral zorgt ervoor dat ze ook als consument de wereld op zijn kop (zullen) zetten. Ze zijn onze klanten van morgen. Klanten die vragen om een andere relatie met bedrijven: ze willen controle, ze eisen dat er naar hen wordt geluisterd, ze verwachten grote keuzemogelijkheden, ze wachten niet af maar willen meedenken en meecreëren. En ze willen een toekomst die duurzaam is.
Lees meer over deze generatie en over onze visie als financiële dienstverlener op hen in ons magazine Q2 2010. Hier volledig door te bladeren.
Niet alleen Delta Lloyd Groep ontwikkelt scenario’s voor de toekomst. Ook het World Economic Forum (WEF) gebruikt scenario’s om zich voor te bereiden op de toekomst van de financiële dienstverlening. De invloedrijke organisatie waarin de leiders van deze wereld – CEO’s van grote bedrijven, staatshoofden en ministers, vooraanstaande intellectuelen en journalisten – zich verenigen en die jaarlijks in Davos bijeenkomt, kent ook talloze communities en initiatives; scenario planning is daar één van.
Het Forum gebruikt scenario’s als een belangrijk middel to improve the state of the world. Scenario’s lenen zich hier bij uitstek voor omdat ze de discussie uit het vaak zeer beladen en gepolariseerde ‘heden’ verplaatst naar een voor iedereen onbekende toekomst. Daarmee overstijgen scenario’s de korte termijn tegenstellingen tussen de diverse belanghebbenden en creëren ze een nieuw neutraal perspectief voor gezamenlijkheid. Zo kunnen partijen van over de hele wereld, met vaak conflicterende visies, toch met elkaar in dialoog op zoek naar een gemeenschappelijke taal. Zo ook het WEF.
In een reactie op de kredietcrisis zette het WEF dus het project New Financial Architecture op, dat in januari van dit jaar haar eerste rapport publiceerde: ‘The Future of the Global Financial Sytem: A Near –Term Outlook and Long-Term Scenario’s’.
Meer dan 250 financiële experts, beleidsmakers en academici droegen bij aan het identificeren en ordenen van de belangrijkste krachten die de toekomst van het wereldwijde financiële systeem zullen vormen tussen nu en 2020.
Het initiële rapport schets voor de nabije toekomst een wereld van onder meer versterkt toezicht, een beweging naar back to basics in de bankensector en de opkomst van nieuwe winnaars en verliezers.
Voor de lange termijn geeft het rapport aan dat de belangrijkste onzekerheden liggen in het tempo waarin de nieuwe economische machten het overnemen van de oude en de mate waarin internationaal wordt samengewerkt aan financieel beleid. Vier scenario’s bestuderen de ontwikkelingen voor het wereldwijde financiële systeem die denkbaar zijn, samengevat door het WEF in een korte en heldere film.
In de tweede fase van het New Financial Architecture Project, met bijeenkomsten in onder andere het Chinese Dalian in september, gaat het WEF dieper in op de implicaties van de scenario’s. Doel: zoeken naar gezamenlijke strategieën en systematische verbeteringen. Onder meer door diepgaand te bestuderen wat mogelijke oorzaken kunnen zijn voor toekomstig systeemfalen en door te zoeken naar mogelijkheden om de sector te herpositioneren voor een duurzame, langetermijn groei die leidt tot maximale welvaart en stabiliteit.
Lees meer over het project op de site van het WEF onder Scenario Planning onder andere ook specifieke scenario’s voor opkomende economieën als India en China, en het rapport ‘The Future of Pensions and Healthcare in a Rapidly Ageing World – Scenarios to 2030’.
Natuurlijk is het aardig om de scenario’s van het WEF dan weer te toetsen aan die van Delta Lloyd Groep en te kijken wat daar de consequenties van zijn. Want dat is uiteindelijk het doel van scenario’s; niet het voorspellen van de toekomst, maar het voorbereiden op wat die toekomst ons kan brengen.
Een retorische vraag. Er is natuurlijk altijd een toekomst. De eigenlijke vraag is:hoe ziet die toekomst er straks uit? Laat je je door de toekomst overvallen, of kun je je op de toekomst voorbereiden?
Ik ben er van overtuigd dat je je wel degelijk op die ongewisse toekomst kunt voorbereiden. Sterker nog, een financiële dienstverlener als Delta Lloyd Groep is dat zelfs aan zijn klanten en stakeholders verplicht. Delta Lloyd biedt haar klanten namelijk zekerheid aan voor producten die decennia later nog moeten werken. De pensioenpremie van vandaag, moet ook over 70 jaar de klant nog financiële zekerheid brengen. Ons voorbereiden op de toekomst is dus noodzakelijk. Daarom gebruiken wij scenario’s die in beeld brengen hoe de wereld de komende 15 jaar kan veranderen en welke consequenties dat voor ons kan hebben. Niet als voorspelling, niet als absolute waarheid, maar om in te schatten wat ons mogelijk te wachten staat. Zodat wij goed voorbereid zijn en onze klanten, maar ook onze medewerkers en andere betrokkenen, zo veel mogelijk zekerheid kunnen bieden. Juist in deze tijden van financiële crisis. Om voor nu en later aan onze verplichtingen te kunnen blijven voldoen.
De afgelopen maanden zijn we met ruim 50 mensen van binnen en buiten onze organisatie bezig geweest om twee scenario’s voor de toekomst te ontwikkelen, die we nu met u kunnen delen. Dit proces stond onder leiding van scenario-ontwikkelaar Robert Bood, die dat ook al eerder (in 2004/05) met Delta Lloyd Groep heeft gedaan. De scenario’s voor 2010 – 2025; Nieuwe Balansen en Versplintering, laten twee verschillende toekomsten zien. Geen voorspellingen, maar verkenningen van hoe het er over een jaar of 15 uit zou kunnen zien. De volgende stap wordt nu om daar mee aan de slag te gaan: onder andere door in workshops te gaan kijken wat die verschillende scenario’s zouden betekenen voor alle aspecten van ons bedrijf en welke consequenties dat heeft voor onze strategische keuzes.
‘Oefenen met de toekomst’, zo noemde scenario-ontwikkelaar Robert Bood dat onlangs in Q2, het magazine dat in maart jl. verscheen, en waarover eerder ook al op dit blog werd geschreven. In de introductie op de twee scenario’s legt hij nog eens goed uit wat precies de waarde is van scenario’s en hoe je er naar moet kijken.
Gelijk met de complete scenario’s introduceren we hier ook Q3 (de 3 staat voor derde kwartaal): twee slideshows waarin in beeld, tekst en geluid de belangrijkste ontwikkelingen uit de twee scenario’s worden neergezet.
Het is een ervaring die we graag willen delen. Wilt u daaraan mee doen, dan hoeft u alleen maar te reageren op dit blog en bouwt u zo mee om zelf een stukje van onze toekomst te ‘maken’. Wat daar uitkomt? Geen idee. Ik weet alleen zeker dat de wereld in 2025 een hele andere zal zijn dan die van vandaag.
Met de dagelijkse golf van slecht economisch nieuws en dalende beurskoersen die over ons heen stroomt, lijkt het bijna of onze wereld alleen nog maar een wereld in crisis kan zijn.
Je zou haast vergeten dat we afgelopen zomer nog in een hoogconjunctuur zaten. Met bijna een overschot op de staatsrekening in plaats van een staatsschuld. Met steeds meer openstaande vacatures die door een tekort aan arbeidskrachten niet vervuld konden worden.
Het kan dus snel verkeren. Praten we elkaar nu alleen de put in, of is het werkelijk zo slecht?
Eén wetmatigheid is in ieder geval duidelijk: een crisis is altijd eindig. Na regen komt zonneschijn, na crisis komt herstel.
De voorzitter van onze Raad van Bestuur Niek Hoek sprak 6 maart in de uitzending van Pauw & Witteman over de kredietcrisis. Zijn stelling is precies deze: “Als we niet opletten, praten we elkaar de crisis aan”.
De boodschap is duidelijk, natuurlijk gaat het nu slecht. Als verzekeraar en belegger merken we dat stevig. Maar dat het nu tijdelijk wat slechter gaat is op zichzelf niet onoverkomelijk. We zien dat financiële markten overdrijven, zowel naar boven als naar beneden. We hebben op de beurzen te extreme uitslagen naar boven gezien, nu zien we te extreme uitslagen naar beneden. Bedrijven, ook de kerngezonde, zijn nu op de beurs erg goedkoop. Dat moet weer een keer terugkomen. Niet direct, maar wel op termijn. De cruciale vraag is natuurlijk hoe lang het duurt, en dat weet niemand. Wel dat niets voor eeuwig is, ook geen crisis.
Maar is het dan te laat? Is onze samenleving dan al jaren teruggezet?
De impact op de samenleving moeten we in perspectief blijven zien. 2008 was voor de meeste mensen een topjaar. Ook dit jaar gaan we er gemiddeld nog in koopkracht op vooruit. Het effect van de dalende aandelenmarkten is voor de meeste alleen indirect voelbaar via hun pensioenfonds.
En dan nog - ons welvaartniveau is nog steeds ongekend hoog. Onvergelijkbaar bijvoorbeeld met de crisis van de jaren ’30, waar sommigen het nu graag mee vergelijken. De welvaart is voor de gemiddelde Nederlander nu meer dan 5 keer zo hoog. Zelfs als we 10% op ons welvaartsniveau moeten inleveren (en dat is al enorm veel), betekent dat nog lang niet dat we in collectieve armoede eindigen.
En daar gaat het om.
Ja, het gaat niet goed! Maar het zal pas weer beter gaan als we daar ook zelf in gaan geloven. Voor de financiële sector betekent dat zo snel mogelijk het vertrouwen terugwinnen. Voor ons als individu: de knop omzetten. Ook het tegengaan van een crisis begint vooral bij jezelf.
Welkom op Q1234.nl, het weblog waarop wij als Delta Lloyd Groep met u, onze stakeholders, de dialoog willen aangaan over financiële dienstverlening en de toekomst. Q is de verzamelnaam die we hebben gekozen voor alle communicatie en dat staat voor Quarterly. De afgelopen jaren vertelden we één keer per jaar meer over onszelf en de wereld waarin we opereren met ons Jaarmagazine. Met opvolger Q willen we vaker, zeker vier keer per jaar, contact met u zoeken. Niet gebonden aan een specifieke vorm. Deze eerste keer met een magazine, het zojuist verschenen Q2.
Het volgende kwartaal misschien met een dossier of een evenement of welke verschijningsvorm dan ook. En natuurlijk het hele jaar door met dit weblog. Want in deze tijden kun je als financiële dienstverlener wel meer dan één keer per jaar contact zoeken. De wereld verandert dagelijks en daar willen we meer op inspelen. Zo willen we u niet alleen op de hoogte houden van de nieuwste ontwikkelingen en trends in Delta Lloyd Groep en de financiële dienstverlening, maar vooral een voortdurende dialoog met u aangaan. U inspireren en uitdagen mee te denken. Niet voor niets hebben we het thema van het eerste Q magazine de vorm van een vraag gegeven: Toekomst verzekerd?
Wij proberen in Q magazine antwoorden te geven op de vraag hoe we onze claim Toekomst Verzekerd in deze tijden van crisis en afnemend vertrouwen in de financiële dienstverlening toch kunnen waarmaken. Onder meer door te laten zien hoe belangrijk het is, ook in het huidige klimaat, verder te kijken dan de nabije toekomst.
Op Q1234.nl bieden we achtergronden en aanvullingen op het magazine, maar vooral hopen we daar met u een gedachte-uitwisseling op gang te kunnen brengen over belangrijke issues als het gaat om de toekomst van de financiële dienstverlening. Zoals integriteit en vertrouwen, verantwoordelijkheid en transparantie. Ik hoop dat we u kunnen inspireren om mee te denken en mee te praten. Dit weblog geeft daar als podium in ieder geval alle ruimte voor.
